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致力于推動(dòng)我國(guó)零售行業(yè)管理、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展,秉承誠(chéng)信、專業(yè)、服務(wù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

五一客流量80萬人次的旅游小鎮(zhèn),是如何用智百威實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)店鋪管理的?

日期:2023-05-19返回列表

“濮水兩岸衛(wèi)國(guó)風(fēng),一鎮(zhèn)閱盡六千年?!卞℃?zhèn)位于濮陽(yáng)金堤河國(guó)家濕地公園南側(cè)、濮陽(yáng)縣城南新區(qū)中心地帶,占地380畝,總投資240億元。

濮水小鎮(zhèn)是以金堤河國(guó)家濕地公園生態(tài)資源和濮陽(yáng)文化資源為依托,通過建設(shè)古代建筑風(fēng)格的文旅設(shè)施、新中式民居建筑和水鄉(xiāng)園林景觀,打造具有鮮明中原地域特色和濮陽(yáng)歷史文化氛圍的大型文化旅游、休閑養(yǎng)生復(fù)合型小鎮(zhèn)。




強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手:濮陽(yáng)標(biāo)桿/優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)

濮水小鎮(zhèn)的方案背景是因濮陽(yáng)現(xiàn)今缺少優(yōu)質(zhì)的商業(yè)(餐飲、住宿、休閑、購(gòu)物等) 配套來留住客群,吸引游客持續(xù)消費(fèi)。濮陽(yáng)縣本地人,對(duì)生活的環(huán)境已經(jīng)很熟悉,他們需要的是當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)升級(jí),以及加入外來的新鮮文明以及一些更時(shí)尚的元素給休閑生活注入鮮活氣息。而濮陽(yáng)對(duì)外地游客的吸引力在于獨(dú)特的衛(wèi)國(guó)文化與濮水市井文化。結(jié)合古代文化底蘊(yùn)以及現(xiàn)代特色,打造出一座符合現(xiàn)代人新的旅游小鎮(zhèn)標(biāo)桿---濮水小鎮(zhèn)。




如何打造出一座符合現(xiàn)代人新的旅游方式呢?那一定是要便利、豐富多彩、高質(zhì)量的服務(wù)、高質(zhì)量的體驗(yàn)等等,而這些都要由一套專業(yè)的景區(qū)解決方案來支撐。在經(jīng)過長(zhǎng)期考察、多家對(duì)比后,濮水小鎮(zhèn)果斷選擇智百威·智鼎-商業(yè)綜合體數(shù)字化解決方案為其提供技術(shù)支持。
智百威·智鼎-商業(yè)綜合體數(shù)字化解決方案已通過行業(yè)認(rèn)可,并頒發(fā)了方案“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。




PART.01

內(nèi)部流程規(guī)范

服務(wù)好80萬客流不是問題


據(jù)濮水小鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì),五一期間客流量達(dá)到了80萬/人次,如此龐大的客流,要提供高質(zhì)量的服務(wù)與體驗(yàn),內(nèi)部流程一定要規(guī)范、清晰,不然容易手忙腳亂,造成旅客體驗(yàn)感不好,影響小鎮(zhèn)品牌輸出。

在小鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)前期,濮水小鎮(zhèn)就通過智百威·智鼎搭建好了一整套標(biāo)準(zhǔn)流程,如小鎮(zhèn)與商鋪的合同管理、店鋪的商品管理、小鎮(zhèn)的活動(dòng)營(yíng)銷、旅客成為小鎮(zhèn)會(huì)員后的權(quán)益方案、景區(qū)的禮券的核銷、導(dǎo)航停車等,都通過系統(tǒng)的設(shè)定為管理后臺(tái)、景區(qū)前端提供高效流暢的運(yùn)作、為旅客減少排隊(duì),盡情享受提供大力支撐。




PART.02

整合多業(yè)態(tài)

為旅客打造高質(zhì)量休閑娛樂體驗(yàn)


濮水小鎮(zhèn)主要分為風(fēng)俗街、日常街、游玩街、美食街四大街區(qū),整合多種特色店,為旅游打造一站式購(gòu)物、一站式體驗(yàn)玩樂、一站式享受特色美食的高質(zhì)量休閑娛樂體驗(yàn)。智百威·智鼎也完全滿足濮水小鎮(zhèn)多業(yè)態(tài)的管理需求:


商業(yè)街解決方案

特色購(gòu)物店包括地方特產(chǎn)、銀飾、玉器、布藝、服飾、石材飾品手工藝、大學(xué)生創(chuàng)意店等,智百威·智鼎提供組合商品、稱重商品、促銷管理等。



美食小吃解決方案

濮水小鎮(zhèn)設(shè)有街區(qū)特色小吃,小吃店鋪根據(jù)店鋪需求分別鋪設(shè)收銀機(jī)或手持POS收銀,像烤串類型的小吃攤多數(shù)使用立牌碼收款,顧客掃一掃,云喇叭音箱實(shí)時(shí)播報(bào)收款金額,避免店主漏收。如酒樓、茶飲、咖啡廳、面館、糕點(diǎn)等美食,智百威·智鼎提供團(tuán)餐管理、標(biāo)簽打印、加料備注等特性功能。



游樂場(chǎng)解決方案

玩水是孩子的天性,為讓孩子玩的盡興,家長(zhǎng)開心。濮水小鎮(zhèn)設(shè)有兒童游樂園,智百威·智鼎系統(tǒng)支持流樂場(chǎng)所的收費(fèi)管理形式,可按套卡、次卡充值扣費(fèi)消費(fèi)。



體驗(yàn)區(qū)解決方案
像濮水小鎮(zhèn)里的溫泉、玻璃棧道等體驗(yàn)區(qū),工作人員可手持POS機(jī)為旅游核銷禮券或現(xiàn)場(chǎng)收取門票。



PART.03

人離鎮(zhèn)亦能持續(xù)消費(fèi)

構(gòu)建購(gòu)物、服務(wù)、營(yíng)銷一體化商城


旅客因何而來?如何停留?如何持續(xù)消費(fèi)形成品牌?什么樣的生活模式?如何形成消費(fèi)習(xí)慣?帶著這幾個(gè)核心問題,濮水小鎮(zhèn)認(rèn)為需要一款線上小程序平臺(tái)才能更好的攻克以上問題,并且當(dāng)下消費(fèi)習(xí)慣都喜歡在線上消費(fèi),這樣能更好的輔助小鎮(zhèn)持續(xù)運(yùn)營(yíng)。




濮水小鎮(zhèn)通過智百威·智鼎線上商城”來逛“打造購(gòu)物、服務(wù)、營(yíng)銷一體化商城,線上商城分為首頁(yè)、找好店、買單、用好券、我的五大功能模塊組成,組件可隨意組建,支持線上自助停車?yán)U費(fèi)。旅客也可通過小程序直接導(dǎo)航到小鎮(zhèn),方便旅客到景區(qū)。在景區(qū)里時(shí),旅客通過線上商城”來逛“可領(lǐng)券、充值套餐、買單、積分、找店等。離開景區(qū)后,旅客也可在線上商城購(gòu)買景區(qū)特產(chǎn),郵寄到家;通過會(huì)員分群運(yùn)營(yíng),也可通過后臺(tái)給附近的居民發(fā)放禮券,刺激消費(fèi),實(shí)現(xiàn)持續(xù)消費(fèi)的效果。




濮水小鎮(zhèn)具有濃厚的特色文化底蘊(yùn),再加上智百威·智鼎線上線下一體化的運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化的分析管理,提高了小鎮(zhèn)的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。兩者結(jié)合,助力文化小鎮(zhèn)提高自身吸引力及競(jìng)爭(zhēng)力。最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目立意(初心):吸引消費(fèi),拉動(dòng)濮陽(yáng)經(jīng)濟(jì),帶動(dòng)發(fā)展,回饋城市,利民惠眾。