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                      新聞資訊

                      為客戶提供全面、安全、可靠的信息技術服務

                      智百威助力愛嬰港開啟數字化、在線化管理,覺醒最強品牌運營

                      日期:2022-11-14返回列表

                      與父母的樸素育兒觀相比,年輕父母們更推崇科學的育兒觀念,他們注重精細化、全方位的培養模式,并且他們的消費觀念和消費習慣也更符合數字經濟時代的消費特點。


                      基于當下的時代背景,再加上多年的疫情使實體行業越來越難做。近日,愛嬰港連鎖母嬰品牌發起了一場大變革,依托數字化管理系統,打破常規的運營模式,邁向新經營、新模式、新渠道、新品牌。




                      此次愛嬰港的變革之戰,由智百威工程師全程協助升級、落地。在實施之前,智百威通過多次與愛嬰港負責人溝通,精確了解到愛嬰港當下的以下痛點:

                      業務場景單一
                      當下只有實體門店一種銷售模式
                      沒有與會員建立聯系的能力
                      會員離店后,不能再為會員提供服務
                      缺少更精準的分析能力
                      隨著品牌擴張,門店需要更強大的系統來支撐
                      沒有做私域運營
                      沒有私域運營方案 營銷活動不豐富
                      門店管理比較傳統

                      缺少數字化管理、智能化管店


                      根據客戶當下的痛點,我們給出了一套合適的解決方案,并全程陪同升級落地,那一起來看看我們是如何做的吧。



                      01

                      從框架上“動刀”

                      改變以往的整體經營框架


                      此次愛嬰港的品牌升級,一家企業里,運用的系統相當于是企業“大腦中樞”的存在,“大腦中樞”的能力,影響了企業的經營力。隨著愛嬰港的門店不斷擴張,對系統有了更高的需求,所以第一步首先是對使用的系統進行了升級,上線智百威連鎖專賣系統。

                      通過這個智百威連鎖專賣系統“大腦中樞”重新建立管理模式、經營模式、銷售模式、服務模式、支付模式等。





                      02

                      數字化選品、控品、采購

                      提高消費者的認可、滿意度


                      門店前臺銷售數據反饋至后臺,由后臺進行商品分析,分析不同門店周邊顧客更喜愛哪些品類,再進行門店配貨,根據門店優化商品結構,不再統一配貨,提高顧客對門店選品的滿意度。
                      采購業務全流程數字化,通過智百威連鎖專賣后臺庫存預期及商品銷售周期生成采購訂單進行訂貨。
                      企業采購數據智能化:實現采購需求到付款全流程采購數據管理,挖掘采購數據價值,更有效地支撐企業采購決策管理。
                      企業采購服務質量提升:申請審批時效、退換貨情況、付款統計、供應商評價等多維度指標數據實時統計可分析,促使整體工作效率提升。





                      03

                      人、貨、場、會員在線化

                      線上線下統一運營 與會員建立緊密關聯


                      先來說下會員角度的數字化轉型,首先要考慮的是改變原來的方式,會員離店后依然能享受到服務,能與愛嬰港的店員有聯系。
                      而要達成這樣的目的,我們推薦愛嬰港通過來購平臺搭建屬于自己的線上商城,達到人、貨、場在線化,會員離店后依然能夠享受服務、購買商品,而愛嬰港也能借助平臺將零散的會員轉化成私域流量。
                      與會員建立了連接點后,更重要的是進行會員運營,通過智百威來購線上平臺進行會員數據和業務數據的沉淀,參數這些數據來進行精準的數字化營銷,通過多種方式的營銷來取得與會員的緊密互動。





                      04

                      全員學習數字化運營

                      輕松掌握新產品技能


                      門店的改革,服務的人員意識也非常重要,說到數字化經營、精準化營銷、運營商城、私域運營等,沒有接觸前,一聽到這些專業的詞,只覺得頭大,不會做。

                      考慮到這一點,智百威總部專門安排了工程師前往愛嬰港總部辦公室,對管理人員進行了全員培訓、講解,同時也去到了門店對店員講解了日常盤點、收銀等工作流程。講解完后,店員說,沒有剛開始的時候一知半解了,原來系統會帶著我去運營,去管理。




                      為愛嬰港上線的這套智百威方案,系統都會自動分析門店經營狀態,給予經營建議;在營銷方面,都是用的RFM模型分析,會員自動分層,給予精準的營銷建議。所以,此次轉型落地起來非常順暢,系統對人員沒有過高的要求,輕松掌握新產品。




                      愛嬰港的數字化轉型,鏈上公司每一條業務線,對每個點進行分析,并定義相應的解決方案,隨著愛嬰港的不斷發展,智百威產品方案對于愛嬰港的業務增長提供了有效的支撐。

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