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                      新聞資訊

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                      商場如戰場,從這3家商超解析如何運籌帷幄贏得火爆客流

                      日期:2022-10-24返回列表

                      商場如戰場,受疫情帶來的環境動蕩,形勢越來越嚴峻?,F在開店用四面楚歌來形容也不為過,時常感覺就要發起背水一戰。
                      本期,我們總結了近期新開業的3家智百威用戶案例,一起聽聽他們的分享,看看他們是如何披荊斬棘,克服重重困難的呢?
                      01星悅超市
                      超市名稱:星悅超市
                      門店區域:山西省
                      門店規模:3500平方
                      上線方案:上線智云新零售+電子價簽
                      02 新佳惠超市
                      超市名稱:新佳惠超市
                      門店區域:廣東省
                      門店規模:3000平方
                      上線方案:上線智云新零售+來購+威支付
                      03 陳華超市
                      超市名稱:陳華超市
                      門店區域:廣東省
                      門店規模:3000平方
                      上線方案:上線智云新零售+來購+威支付
                      接下來我們看看他們是用的哪些戰術,打贏這場仗的呢?
                      01 用兵如神 運用對的數字化經營工具
                      開店我們都知道肯定是要盤下場地,裝修成門店,但門店盤下來了,那接下來呢?要怎么樣才能讓這個店運作起來呢?
                      開店也都知道要招人,但招的人要怎么管理?怎么安排才能發揮到作用,完成工作?
                      店盤下來了,人在招了,可能還會上網搜索下門店用什么系統,一搜索會發現現在都在講數字化解決方案,瞬間又遇到了知識盲區,還擔心起了,自己招的人會不會用當下時代的門店收銀系統?
                      面對以上這些問題,他們都統一選擇了智百威智云新零售系統。智百威智云新零售系統對使用人員門檻要求不高,系統在體驗方面做了簡化處理,整個流程也是向導式的指引操作。收銀員、采購、財務、運營等每個部門、每個崗位的人員需要走什么流程,每個人的工作是什么,都會在系統里體現出來,大家照著流程做,不會錯亂,效率又高,這便是用兵如神了。選對系統,不管是門店流程還是人員管理起來就不會那么麻煩了。
                      02 武藝超群 用技術實力俘獲顧客心智
                      這里不得不講一下胖東來了,胖東來在零售圈一致受到業界的認可,他做的這么成功的原因之一,就是以顧客為中心,始終為顧客考慮。
                      以顧客為中心,除了體現在人的服務外,還體現在了技術上面。通過技術實現更加便捷的體驗,這也是不二選擇。既然要通過技術來實現,那就要選擇一款武藝超群即技藝超群的系統。
                      智百威同時向這三家新用戶展現了十八般武(技)藝:
                      比如平時可能會遇到商品價簽紙牌糊掉看清的情況,通過智百威電子價簽就解決了價簽糊掉的問題;
                      比如顧客想辦張會員卡享受會員價,但又怕辦理起來太繁瑣造成會想放棄,通過智百威電子會員就解決了顧客的顧慮,顧客只要掃碼即能成為門店會員;
                      比如顧客想要小票,但打印的紙制小票不易保存,通過智百威電子小票就解決了小票丟失的問題,顧客可以隨時在線上查詢消費清單。
                      03 步步為營 緊緊抓住每一個流量
                      吸引顧客進店,顧客進店如何留住這每一步都要精細運營,如果錯過就是流失了自己的資金池,常言道會員即門店的資金池,所以會員運營是每家門店的重中之重。
                      說到會員運營,可以參考下這3家門店的方法,這3家門店分別上線了智百威威支付平臺。智百威威支付是一款聚合了多種移動支付方式的商戶收款產品,起初只能滿足于門店前臺收款業務。
                      但隨著技術的迭代升級,威支付已經不僅僅是收款產品,更是一款引流產品。使用智百威威支付后,客戶進店購買商品結算成功時便能成為門店的會員,即支付即會員。并且在結算成功后還能發放優惠禮券,吸引顧客二次回購。
                      通過威支付引流來的會員,在后期門店可通過精準的營銷方案來促進會員留存、復購,發揮出為資金池添金的效果。只要步步為營不放棄任何一個能獲得流量的地方便能步步為贏。
                      04 決勝千里 24小時保持自身競爭力
                      商場、超市這個業態基本上是沒有24小時營業說法的,所以實體門店總有打烊的時候,門店打烊在顧客想購物時意味著給了其它同行機會,把顧客讓出去了。失去顧客容易,再把顧客拉回來卻很難,絕不能給對手留機會。
                      考慮到顧客購買方式,又進一步考慮到就算是營業時間,在網購時代,很大一片顧客依然習慣線上購物,這樣還是給了對手機會,降低了競爭力。
                      綜合以上考慮,新佳惠超市及陳華超市上線智百威來購線上運營平臺,搭建了自家品牌小程序商城。搭建商城時開放了自提、同城配送、順豐同城配送、快遞四種物流方式,滿足消費者的購物習慣。
                      主要還解決了線下門店打烊后,顧客無法到門店購物的問題,將門店搬到線上,顧客24小時都能選購,既不會錯失訂單,又不會流失顧客??偨Y下來就是千里之外的顧客,隨時隨地都能下單,這便是決勝千里了。
                      總結整體方案:用兵如神,通過智百威系統實現將人管理有序;武藝超群,十八武藝樣樣都要精通,運用新技術為顧客實現便捷購物體驗;步步為營抓住每一個顧客成為門店會員,做到步步為贏;決勝千里,就算實體門店打烊也要保持競爭力,不松懈,千里之外的顧客也能隨時購買商品。這便是打勝仗的秘籍。
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