從去年開始，會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)超市突然成了“香餑餑”，多家零售企業(yè)紛紛踏足這個(gè)領(lǐng)域開出門店，賽道上的老玩家也宣布了擴(kuò)張計(jì)劃。這種只賣大包裝、進(jìn)門前先交一筆會(huì)員費(fèi)的超市吸引力何在？為何一時(shí)成為零售巨頭的兵家必爭(zhēng)之地？

原來(lái)國(guó)內(nèi)實(shí)體零售從2020年下半年開始呈現(xiàn)出銷售和客流數(shù)據(jù)下降的局面。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年連鎖百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模2.4萬(wàn)億元，同比下降了7.2%，是1997年統(tǒng)計(jì)以來(lái)首次出現(xiàn)下降。多家零售企業(yè)門店數(shù)量下滑，凈利潤(rùn)也出現(xiàn)下滑。業(yè)內(nèi)人士分析，除了疫情影響，人們購(gòu)物方式的轉(zhuǎn)變也是主要原因之一。倉(cāng)儲(chǔ)超市的業(yè)態(tài)會(huì)給線下零售帶來(lái)了新的機(jī)遇。

看中倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)態(tài)新機(jī)遇的福喜合，入局倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)態(tài)賽道，8000㎡賣場(chǎng)+4萬(wàn)㎡經(jīng)營(yíng)面積的江西福喜合倉(cāng)儲(chǔ)超市盛大開業(yè)！開業(yè)當(dāng)天，吸引了方圓幾十里的顧客驅(qū)車趕來(lái)購(gòu)物，憑借著好環(huán)境、好服務(wù)，福喜合開業(yè)當(dāng)天在當(dāng)?shù)匾慌e成名！

01

打造一個(gè)既能購(gòu)物又能滿足逛的消費(fèi)需求

福喜合洞察當(dāng)下消費(fèi)不僅要做到給顧客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物賣場(chǎng)的環(huán)境也有一定的追求，在賣場(chǎng)裝修風(fēng)格上，福喜合選用色彩鮮明的復(fù)古風(fēng)格，處處燈光明亮，拍照易出片，引得顧客自發(fā)拍照發(fā)朋友圈，吸引他人種草前來(lái)消費(fèi)，這無(wú)形中又為福喜合吸引不少顧客。

02

賣場(chǎng)之中用科技處處透露著便利

愉快的購(gòu)物，除了上面講述到的環(huán)境體驗(yàn)，便捷購(gòu)物的體驗(yàn)感也需要給足。在體驗(yàn)購(gòu)物這塊，福喜合在超市的入口、過(guò)道旁邊等設(shè)立了線上會(huì)員充值的二維碼，讓顧客可以隨時(shí)掃碼充值。會(huì)員充值之后只要打開微信小程序即可使用，無(wú)需安裝APP等，一鍵充值、一鍵使用。

03

形成數(shù)程流程網(wǎng) 快速響應(yīng) 高效處理

數(shù)萬(wàn)平方的倉(cāng)儲(chǔ)超市，龐大的SKU迫切需要精細(xì)化管理。智百威智云新零售系統(tǒng)根據(jù)前臺(tái)銷售的數(shù)據(jù)，在后臺(tái)快速形成一張數(shù)字流程網(wǎng)，什么時(shí)間需要補(bǔ)什么貨，來(lái)的貨需要放到哪個(gè)庫(kù)位，上架時(shí)，什么商品需要到什么庫(kù)位取等，都有詳細(xì)的數(shù)智化的指示，人員只需要執(zhí)行，無(wú)需花時(shí)間再商討制定方案。

04

要對(duì)會(huì)員持續(xù)不斷的管理運(yùn)營(yíng)

福喜合在開業(yè)當(dāng)天，為吸引會(huì)員推出了充值有禮的活動(dòng)，一是吸引會(huì)員充值消費(fèi)，提升銷量；二是吸引到店顧客成為會(huì)員，進(jìn)行后續(xù)持續(xù)不斷營(yíng)銷，營(yíng)造循環(huán)復(fù)購(gòu)。

在會(huì)員營(yíng)銷方面，福喜合采用智百威線上線下會(huì)員互相引流方案，將會(huì)員資產(chǎn)盡量擴(kuò)大；成為門店會(huì)員后，推出充值有禮，賬戶有余額，會(huì)員會(huì)記得自己會(huì)員卡的余額，再加到店里回購(gòu)，針對(duì)長(zhǎng)時(shí)間沒有復(fù)購(gòu)的會(huì)員，在線上會(huì)贈(zèng)送禮券給會(huì)員，吸引顧客再次到店。