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                      新聞資訊

                      為客戶提供全面、安全、可靠的信息技術服務

                      掌握到了盈利流量秘笈后,我在市區連開了40家店!

                      日期:2022-06-05返回列表

                      學生市場正成為一個巨大的消費市場,成為一個重要的、具有戰略意義的市場。但同時學生消費市場也是一個特殊的消費市場,他們具有特有的消費特征、消費心理。不管是任何市場都會有競爭,那么,要如何保持學生市場競爭力,受得學生的喜愛,保持增長呢?且看“花樣年華”連鎖店是怎么做到的?



                      01

                      打造品牌影響力

                      用口碑吸引客流,集中部署40+門店


                      花樣年華說,我要做不管是家長還是學生,一聽到“花樣年華”就很熟悉,很放心的店,所以我們在做發展計劃時,專注把門店的選址主要是選在瀘州市各個學?;蛘呔用駱亲〉闹苓?。截止至今,花樣年華在瀘州市有40+家門店,如果是開在全國或者全省有40家,那要打造知名度是很難的,但集中在一個市,那效果會比較明顯。事實證明,這確實是有效果的,現在我們收獲了家長、學生們的認可,已經打出了一定的知名度。



                      講到連鎖店這塊,起初只有2、3家店的時候,還是靠人工管理,發現靠人工管理很多東西沒有辦法信息化,導致信息閉塞,無法及時對經營做出調整。后面上線了智百威連鎖專賣商業版系統,解決了連鎖門店經營管理問題,比如門店之間的配送、調撥,各門店的經營情況及總體經營情況,都能清楚的了解到,也能及時進行分析,做出決策。


                      02

                      精選SPU 豐富SKU

                      商品迭代的速度趕在新鮮感消失前


                      經常要迭代補充新品?;幽耆A說,因為我們的客戶群體是學生,學生文具的特點就是更新速度快,如果商品一直是那些款式,那很容易就疲勞了,從而導致客流流失,如果商品的迭代速度能趕上他們新鮮感消失前,讓他們每次到店都有新鮮的東西,那就不擔心客流會流失。關于門店的經營商品我們目標明確,主營文具、圖書、百貨、禮品這四大類,這四大類基本上滿足了學生日常所需物品。



                      明確了SPU后,我們主要豐富SKU,SPU主精,SKU主豐富多樣,這既滿足購物需求也為學生提供了多樣選擇,但我們也不是隨意選品的。是通過智百威連鎖專賣商業版系統的商品數智分析,得出迭代商品方案,對于一直持續在暢銷榜的商品我們不會輕易迭代或斷貨,會保持充足的庫存供應,對于其它不好銷售的商品,我們會迅速下架換新,保障品效利用。


                      03

                      賦予身份

                      身份+專享優惠驅動到店回購


                      買贈、會員價是我們重點要做的,因為客戶群體是學生,學生很多時候是為興趣而買,所以在買贈這塊,一直是我們花大精力著重思考的一塊,如果贈送的物品不能引起他們的興趣或者覺得實用,那就是一個失敗的活動了。



                      成為我們門店的會員,我們沒有設立門檻,消費一筆任意金額都可成為門店的會員,但在后續購買時就可享受會員權益,如有些商品會有會員價,或者享受積分,達到積分后可兌換某樣禮品。通過給學生/家長賦于會員身份及會員相應的特殊權益,在購買文具時則會第一時間想到花樣年華購買享受優惠。


                      但是買贈的禮品、禮品兌換率怎么樣,我們都會及時關注智百威連鎖專賣商業系統里的數據,如果效果不好,或者超過成本限額了,我們就會更換禮品。


                      04

                      熱情的服務 便捷的消費缺一不可

                      為顧客考慮周全也是帶來客流的秘笈之一


                      學生性子比較純真,所以我們會定期培訓員工的服務意識,引導員工要用飽滿的熱情、真摯的微笑服務顧客,如果太過嚴肅,會存在嚇跑學生的隱患。此外,考慮到偶爾會有要打印、復印的需求,門店也會提供這類的服務。在管理收銀這塊上,智百威連鎖專賣商業版系統支持前臺支持修改價格結算,調出打印/復印的檔案后,收只要輸入總價格就可以了。



                      有些學生享受快速購物的效率,或者有些學生會有選擇困難癥,考慮到這一情況,店里會做一些打包銷售,如筆+本子一個組合、各種顏色的筆一個組合、杯子禮盒等類似這樣的組合,這樣可以快速選擇商品。這樣還有一個好處是,當門店里有滯銷品時,也可以作為組合商品之一打包在一起銷售,清掉庫存。此外還能帶動門店的客單價,一舉多得。


                      學生市場是一個巨大的消費市場,但這并不意味著經營簡單,盈利簡單,在當下時代,做經營還是要依靠數智化分析、智能管店、便捷的消費場景、舒服的購物、真摯的服務才能保持市場競爭,收獲持續增長。
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