致力于推動(dòng)我國(guó)零售行業(yè)管理、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展,秉承誠(chéng)信、專業(yè)、服務(wù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
日期:2022-03-07返回列表
回顧近年,相信零售人都深有感觸,近些年由電商沖擊、新冠疫情等引發(fā)的多種因素,實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)處處受困。
今年年初,人民日?qǐng)?bào)發(fā)文《讓實(shí)體店人氣重新旺起來(lái)》里提到:實(shí)體店是商品流通的重要載體。很多實(shí)體店適應(yīng)消費(fèi)需求新變化,增強(qiáng)了商品、服務(wù)、業(yè)態(tài)等供給結(jié)構(gòu)對(duì)需求變化的適應(yīng)性和靈活性。
人氣要重新旺了起來(lái),要加快應(yīng)用更多新技術(shù),培育形成更多新業(yè)態(tài)、新模式。
? 摘自人民日?qǐng)?bào)官網(wǎng)電子版報(bào)刊
01
打破“魔咒”的樂(lè)芝尚
從第一家店開(kāi)業(yè)至今月月開(kāi)新店
02
服務(wù)全面升級(jí)
門店細(xì)節(jié)彰顯品牌格局
如人民日?qǐng)?bào)發(fā)文所言,很多實(shí)體店適應(yīng)消費(fèi)需求新化,增強(qiáng)了商品、服務(wù)、新技術(shù)。關(guān)于商品樂(lè)芝尚購(gòu)物廣場(chǎng)對(duì)商品品類做了升級(jí),經(jīng)過(guò)智百威后臺(tái)商品數(shù)據(jù)分析對(duì)商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化,滿足周邊顧客對(duì)商品的需求。
03
人性化營(yíng)銷
通過(guò)活動(dòng)讓顧客感受到“這店真不錯(cuò)”
門店做活動(dòng)促銷是常見(jiàn)的營(yíng)銷手法,但有一個(gè)營(yíng)銷卻是吸引客流又能給門店帶來(lái)的好口碑的好活動(dòng)。----限時(shí)智能時(shí)段促銷,我們都知道錢大媽的口碑是靠不賣隔夜菜打響的,它有一個(gè)核心營(yíng)銷手法,越晚菜越便宜直到賣完為止,這一做活動(dòng)不但吸引了顧客到店想撿漏更是讓顧客看到了門店商品品質(zhì)的真實(shí)性。
樂(lè)芝尚購(gòu)物廣場(chǎng)在生鮮品類這塊也是采用了同樣的方法,通過(guò)限時(shí)折扣促銷將顧客吸引到店,并讓顧客看到今天的商品都是已經(jīng)賣完了的,不是隔夜的,菜品都很新鮮,從而獲得顧客信任。
04
關(guān)注降本增效
效率決定企業(yè)成本,提升企業(yè)內(nèi)外效能
企業(yè)內(nèi)部組織效率、人工效率都將影響著是否造成成本的增加。樂(lè)芝尚為企業(yè)內(nèi)部相關(guān)崗位人員配置了智百威移動(dòng)開(kāi)單助手。讓職員隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公,處理業(yè)務(wù)。如采購(gòu)人員在外采購(gòu)時(shí)通過(guò)移動(dòng)開(kāi)單就能開(kāi)單、審核單據(jù)。如倉(cāng)管人員可搭配手持PDA進(jìn)行快速盤點(diǎn)工作等。
另外為緩解門店收銀壓力、減少顧客排隊(duì)買單時(shí)長(zhǎng),樂(lè)芝尚門店設(shè)有自助收銀通道,到店顧客可自助購(gòu)物結(jié)算。